よくあるご質問と回答をまとめてご紹介
FAQ
「深夜まで対応してもらえるのか」「見積もりだけでも大丈夫か」など、ご依頼を検討中の方から頻繁にいただくご質問とその回答をQ&A方式でご紹介しております。料金や対応エリア、サービス全般についてなど気になるポイントをわかりやすくまとめています。こちらに記載のないご質問やご不明点がある場合にも、専用のお問い合わせフォームから気軽にご相談いただけます。
よくある質問
便利屋すまいる本舗を初めてご利用されるお客様に、素朴な疑問をQ&A形式でお答えいたします。
- 遠方に住んでいますが、所有している別荘の手入れやお掃除は頼めますか？
- もちろん可能です。お越しになる前にお布団干しや室内の清掃等の対応も可能です。
- 便利屋さんって何をしてくれるところなんですか？
- 簡単にいうと何でもやってくれるところです！
依頼内容にもよりますが「私どもが対応可能で、お客様が喜んでいただけることは何でもいたします」というスタンスで運営をしております。
- 何でも頼めるんですか？
- もちろんです！
私たちができることなら何でもいたします！
これまでに生前整理やお墓参り代行など多岐にわたるたくさんのお仕事をいただきました。
こんなの無理だよね～と思わずに、まずは一度ご相談ください！！
- どんなときに便利屋さんを利用すればいいんでしょうか？
- 例えば引越し業者に頼むほどの荷物も、お金も掛けたくないなとお思いでしたら私どもが伺いお手伝いをさせていただきます。
あなた様の日常でのお困りごとなら、何でも利用していただけたらと思っております。
- 便利屋すまいる本舗を利用するメリットって何ですか？
- ・プロの業者さんに頼むよりも、お財布に優しいです。
・プロの業者さんに頼みたいのだけれども、どこに頼んだら良いか分からない場合は、私達が面倒なことや分からないことを引き受けて、信頼のおける職人さんや業者さんに依頼することができます。
・どんな小さなことでも丁寧に対応いたします。
こちらも是非お読みください。
便利屋すまいる本舗が選ばれる4つの理由
- 見積もりや相談に費用はかかりますか？
- お見積もり、ご相談はいつでも無料で承っております。
- キャンセルをするにはどうすればいいでしょうか？
- キャンセルにつきましては基本的に前日までにご連絡をくださいますよう、お願いしております。
作業の内容によって(使用する資材を前もって購入した場合など)キャンセル料金が発生する場合もあります。
ですが、キャンセル料金が発生する事態を避けるためにお客様と密な連携を図り、お互いが良い方向へいく様な配慮と連絡をしていきますので、ご安心して頂いて大丈夫です。
- 匿名で依頼することは出来ますか？
- はい、大丈夫です。
本名や住所などのお客様のプライバシーは厳重に保管されますので、本名であっても漏れることはありません。
その点はご安心ください。
- 作業中に留守にしても構いませんか？
- 作業終了時間までにお戻りいただくか、家の合鍵を一旦お預かりして後でお返しすることが可能であれば、当社が作業している間に留守にされても問題ありません。
- 支払いについて教えてください。
- 基本的に作業終了後に現金をお支払い頂いております。
・高額になる依頼は、初めに50％の代金をお支払いいただきます。
・材料費等で￥50,000(税込)を超える場合も初めに50％の代金をお支払いいただきます。
なお、申し訳ございませんがクレジットカード決済、分割払いなどには対応しておりません。
ご了承くださいませ。
- 追加料金がかかる場合はありませんか？
- ご契約時に決めさせて頂いた金額以外のご請求はありません。
ただし、作業中に「これもやってほしい」という追加での作業をご依頼頂いた場合は、その作業にいくらかかるのかをご説明させて頂き、お客様のご了承の元、追加料をご請求させて頂くことはあります。
その他ご不明な点はこちらの方からご質問を承っております。
